Visite d’entreprise – Les balades du bonheur à Piolenc
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C’est la rentrée et la reprise des visites d’entreprises !
Pour cette première visite de la saison, nous avons choisi de nous rendre à Piolenc, au point d’information tourisme-espace vélo, afin d’accueillir Sandra Lemé qui est spécialisée dans l’accompagnement de balades auprès de personnes en situation de handicap et de personnes âgées.
Nous étions accompagnés du Président de la Communauté de communes Monsieur Julien MERLE, du Vice-président de la commission tourisme et développement économique Monsieur Vincent Faure, Monsieur Sébastien PAYAN, Maire de Piolenc et des membres du conseil communautaire et de la commission tourisme.
Habitante de Piolenc depuis 13 ans et auxiliaire de vie depuis 25 ans, Sandra Lemé a créé son entreprise en mai 2025 : « Les balades du Bonheur » et propose des sorties sur mesure destinées aux personnes à mobilité réduite.
Un projet né de l’expérience professionnelle et personnelle directement lié à son métier d’auxiliaire de vie auprès des personnes en perte de mobilité mais également à son histoire personnelle, notamment à travers une situation de handicap d’un membre de sa famille.
Sandra dispose de plusieurs équipements permettant de répondre aux différents besoins des personnes en situation de handicap :
- Un vélo triporteur électrique, pouvant accueillir une personne en fauteuil roulant
- Un véhicule adapté avec remorque, permettant d’élargir progressivement le rayon d’action de l’entreprise pouvant accompagner trois passagers valides et une personne en fauteuil roulant, ou jusqu’à six personnes à mobilité réduite sans fauteuil.
Les demandes proviennent aussi bien de particuliers que d’établissements, notamment des maisons de retraite. Le financement des sorties peut être assuré directement par les personnes concernées ou par les établissements.
L’activité repose essentiellement sur des prestations personnalisées, sans catalogue de sorties prédéfini. Les tarifs sont établis en fonction de différents critères : nombre de participants, lieu de prise en charge, distance parcourue et nature de la prestation.
L’objectif de Sandra est de proposer bien plus qu’une simple promenade, il s’agit de favoriser un temps de partage, un lien social et de contribuer à une meilleure inclusion des personnes à mobilité réduite.
La création de son activité a nécessité plusieurs mois de démarches administratives, du fait du caractère innovant de son projet. Sandra a dû obtenir la capacité de transport et suivre une formation spécifique à l’accompagnement de personnes à mobilité réduite (PMR).
L’activité de Sandra reste aujourd’hui soumise à certaines contraintes, notamment en matière de rayon d’action.
Sandra Lemé peut également être accompagnée ponctuellement par une bénévole lors de certaines sorties à vélo.
Une attention particulière doit être apportée à l’entretien et à la sécurité du matériel :
- Contrôle annuel du camion et semestriel du hayon
- Vérification du vélo triporteur tous les 500 km ;
- Présence d’une trousse de secours et réalisation des vérifications nécessaires avant les sorties.
A ce jour, la petite entreprise de Sandra se fait principalement connaitre grâce au bouche- à oreille et à la distribution de flyers. Sa présence sur les réseaux sociaux demeure pour l’instant limitée.
Afin d’accroitre sa visibilité et de faciliter l’accès aux informations pour ses futurs clients, Sandra Lemé travaille actuellement sur la création d’un site internet. Celui-ci aura notamment pour objectif de présenter une grille tarifaire indicative, avec des prestations proposées « à partir de », tout en conservant une certaine flexibilité afin de pouvoir établir des tarifs personnalisés selon les besoins et les demandes de chaque client.
La visite s’est terminée par une démonstration du triporteur électrique.
Cette visite a permis de mettre en évidence une initiative locale innovante et engagée, apportant une réponse concrète aux enjeux d’accessibilité, de mobilité et d’inclusion des personnes à mobilité réduite sur le territoire.